2019年3月5日晚，南京西路新世界丽笙酒店2楼，复旦-BI（挪威）MBA项目邀请到组织管理与控制课程的授课教授Prof.Hanno Roberts，以“数字转型下的组织变革”为主题，从课程中精选部分内容与我们一起探讨随着数字技术的发展，企业组织架构和管理流程该做出怎样的调整，以更灵活的身姿应对挑战。Hanno教授的演讲生动有趣，辅以真实的商业案例，和大家分享组织管理未来的发展之路。

        讲座伊始，Hanno教授告诉我们“No pain, no gain”，任何人都不可能不劳而获，任何转型的成功也都会经历一个痛苦的过程。数字技术的发展为各行各业带来机遇的同时也伴随着新的挑战，数字化转型是组织如何为客户创造价值的一个根本性变革。那么在这样新的工作方式以及管理方式的变革下，我们要从哪里开始？怎样开始？又如何参与？

        作为现代企业组织管理者，首先要学会对环境进行一定的分析。我们需要分析自己的团队成员、项目情况以及客户信息等，在我们的脑中形成一个组织架构图，这样才能了然于心，从而制定相关的战略，展开最准确的行动。正所谓“谋定而后动”。制定战略，也需要我们做好两大设计，即组织设计和控制设计。除此之外，在现代化企业管理中，我们还需要拥有敏锐的嗅觉，快速找准方向，获取有效信息。在这个一切都在向数字化转变的时代中，懂得寻找有效信息也是一项必备技能。变化是无时无刻的，但是万变不离其宗。只要我们拥有强大的学习能力，就能够快速地适应市场环境，也将无惧于这些变化。

        一个企业，在想要做出变化以及改革时，确定战略是首要条件。在数字化时代下，我们工作的开展都处于一个网络化平台中，因此每个人都要清醒地认识到任何一项工作都需要合作，合作才能共赢。在合作中，我们可以互相学习，共同进步。但与此同时，我们也需要注意到这个网络化结构是处于动态变化中的，组织结构的中心联络者也在不断变化中。

        Hanno教授提到现在许多公司的内部组织管理结构仍普遍为等级管理制，层层框架，权责分明，但是工作效率并未提高，发展速度也跟不上当代市场的需求。管理层重视自己的领导权力，却无法最大程度发挥每个人的自身能力，从而造成资源的浪费。因此，网络化组织架构应运而生，这种模式下每个部门的员工都可能成为项目的核心人员，不仅能够最大化体现员工的自身价值，同时也可以为大家提供技术、资源、经验等信息的支持，推动项目高效地完成。该模式操作灵活，反应迅速，而且还可以为企业相应地减少人力成本。

        Hanno教授提出，想要搭建网络化组织架构，首先可以从某个领域的一个项目层面着手试验，从擅长交流与合作的角度出发，确定好本项目的中间联络员，将对应的人才放置到合适的岗位之中，“人尽其才”。这就需要企业管理者拥有敏锐的洞察能力，对员工性格、能力、经验、团队协作能力等多方位进行考量。当有了中间联络员后，则其可与其他项目联络员沟通，进而将多个项目联合起来，形成网络化组织。在这一过程中，需要学会peer-to-peer control，以确保项目的顺利完成。

       Hanno教授在此说了一个有趣的例子，如果两个同事结盟，可能会引起其他同事一丝丝的敌意。但如果是两位项目中间联络员的沟通，这种基于工作上的联系，这样的感觉则会减轻一点。当这种尝试成功后，一个职能领域就可以与其他领域相结合，让这个网络化平台更加强大。这就是团队（community）的概念，不同的项目归属于不同的团队，团队和团队之间可能会出现人员的交叉共用。管理者需要落实人员管控、绩效评估、培训，设定科学的标准作业进程。

       其次，在网络化架构下工作，要重视沟通能力的价值，不愿意交流与沟通的人，无法在这样的组织中胜任工作。以跨职能式项目团队为例，部门里责任心强、沟通能力佳和协调能力好的员工可以快速融入环境，适应变化，实现工作效率最大化。当我们单打独斗时，我们是解决一个一个问题；而当我们组成团队时，则是为了解决更大的问题。

        首先是提高客户响应能力，其次众人集智，可以产生更多创新成果。我们不需要一派祥和的“和谐”环境，我们需要不同的“声音”。这样才会碰撞出更多的激情与火花，就像竹子一样，节节攀高。再者可以提高解决问题的能力，面对市场变化时，也能沉着冷静应对。

这是一种挑战与探索

        MBA与我来说，最大的价值不是我坐在课堂里上了多少节课，也不是最后那一纸证书，而是我勇于挑战自己，一直在学习的路上探索着。

        原本我是计划去国外念一个MBA的，当时雅思成绩也不错，但当我了解到国内有这样的由两所优秀学府联合办学的全英文MBA项目，我决定多做一些深入了解和比较。作为一个Marketer，在选择复旦-BI（挪威）MBA之前，我是做过一些市场调研的，相比较其它MBA项目来说，复旦-BI（挪威）MBA这个选项和我当时想要出国获得国际化视野的初衷相吻合。同时，我也从朋友那里得到了她作为校友对这个项目的高度评价，我感受到了项目的品质和实力。事实上，在学习过程中，我确实遇到了很多志同道合的朋友以及比我有着更丰富工作经验的校友，从他们身上我学到了很多，丰富了自己的阅历。

我不离开

        从一名医生到医药行业职业经理人再到创立自己的公司，每一步的前方都是一片迷雾，但每一个转折的节点都是因为听到了自己内心那个强烈的召唤而坚定不移。包括选择读MBA，这是对于我自己的一个挑战，也是遵从内心的想法。既然选择了，就没有太多纠结与顾虑，就要一直走下去。我现在选择创业也一样，我对这个领域有着浓厚的兴趣，我知道这就是我特别想要做的。

        在复旦-BI（挪威）MBA项目，给我最大的触动是来自于校友的帮助。在这里，我学会了如何有效的思考问题；在这里，我结交了许多良师益友；在这里，我得到了自己创业的第一笔订单，这对于我来说是一种莫大的肯定和鼓励。

        虽然我已经毕业几年了，但从内心的情感上说，我不离开。

复旦-BI（挪威）MBA项目办公室