嘉宾演讲
Hanno Roberts教授
BI挪威商学院
如何设计组织让创新发生？
我今天要讲的是如何让组织创新，根据我30多年和各行业打交道的经验，有一个关键词是效率。但对于创新来讲，效率不是决定性的，更重要的是差异性和知识分享。
让我们从第一个问题开始，什么产生了创新？当然不是哈利波特，是差异性带来创新。那什么样的差异性能带来创新？是观点的差异性和理解的差异性。当有一辆自行车摆在眼前，有人会说，这是艺术，因为这是一辆非常亮眼的黄色自行车。还有人会说，这是我家小孩的玩具。当有了不同的理解，差异就出现了。那差异如何产生效果呢？比如把人们放在一个案例组里，就会产生不同的观点。因此，分组的时候需要考虑到不同的性别、不同的领域。而连接不同个体、让不同观点达成一致的不是汇报，而是沟通和交流。
创新需要可持续性，仅仅一次是不能做好的。那么，创新需要什么来达到可再生和可持续的效果呢？首先，你需要有资源（时间、空间、信息、钱）。一般而言，人们最关注钱，但比钱更重要的资源是时间和信息。目标不是完成KPI，目标是针对问题的解决方案。如果你过于在意数字，你就开始失去创新的机会。其次，你还需要一个平台或讨论会。平台可以是IT平台，也可以是社交平台。你甚至可以建立一个美食平台，一起吃东西、喝东西，这也会产生创新。最后一点，创新还需要中间人或专业人士的指导。中间人指的是同时站在两个不同群体当中的人。比如，有一群人是市场销售，还有一群人是工程师，而同时拥有这两个属性的，就是中间人。专业人士在多数情况下不会干预你的决定，而是在观察不同群体的反馈，并在必要时提出调整建议。
接下来，如何组织创新？在这个关系网中，有两种角色。第一个是用来连接其余所有人的中心联络员。如果这个人消失了，这个关系网就解散了。每一个关系网、每一个团队都需要一个中心联络员，并不一定非要是地位最高的人。第二个是掌握着大量信息的信息中间人。市场主管、商业传播主管、商业发展主管在不同的领域，有不同的目标。但如果把他们都放在一个关系网中，信息就会流通起来。框架图最好是在关系网的上方还有另一个层面的存在，是外部中间人。中间人可以在许多地方都有不同的联系，也可以代表某一个关系网且彼此相互沟通。
那么，如何控制和测评？可以用KPI来测评结果，但测评和管理并不是一回事。一般的公司都在引导预算、引导KPI，但这对创新丝毫没有帮助。数字并不能做决定，是人在做决定。你应该引导时间、引导目标、引导角色。创新，必须去关注资源，而时间才是目标的资源。你需要了解你的组织中的重要角色，谁是中心联络员，谁是信息中间人。实际上，做到这一点并没有那么简单。通过各种平台和途径，例如微信，80%的汇报可以被沟通取代。假如汇报有固定的程式和关注点，就不利于创新。汇报就像是，我给你一个标准的Excel，这其中没有任何的关于数据的解释。你还需要一张图来清楚标识出合作的关系网。你确实需要考虑普遍的KPI，但一定不要太多，仅仅是一小部分。通过本地的关系网，剩余的KPI由用户设计。一群工作能力很强、能够处理各种问题、让顾客满意的人，一般来讲他们会有不同的方向。不要去打压这个不同的方向，因为正是这点使得这个团队独一无二。
总结一下，组织创新意味着：在合作关系网中思考问题，不要局限于你的组织结构；制作关系网图，并标识出其中的关键角色；更关注沟通和平台，而不是汇报和程式；为时间做预算，而不是为钱做预算。
校友分享
刘晓嘉 MBA19班
IBM客户创新中心 数字体验团队负责人
典型IT男的MBA之旅
我来自IBM，是数字体验团队的负责人。我想要分享的是我自己在这个项目中的一些收获。大家刚刚看到Hanno教授给我们一个很好的展示。有一句话是：如果你爱Hanno，你可能会恨他。我是“恨”他的。大多数情况下，我在我们班是学霸。Hanno以前给过学生零分，很幸运的是，那个学生是我。在遇到他之前，我是一个全A的学生。不过，在这之后，我们确实是喜欢上了对方，我们能够很好地交换彼此的观点。
从复旦-BI（挪威）MBA项目毕业之后，我的职业取得了进步和一些成绩。这确实是最优秀的MBA项目之一。谈一谈我的收获，第一点，是扩大了自己的眼界。我在加入复旦-BI（挪威）MBA项目之前，是一个非常典型的IT男，中级工程师，了解许多计算机语言，但我只能和别人谈论我非常熟悉的领域。入学后，我们班的同学都有不同的背景，来自各行各业。在课程中，有许多案例分析要完成，要提前学习，读很多东西。从案例中，我了解到更优秀的思考方式和习惯。而这些知识，使我能够加入任何对话。第二点，累积了做展示和报告的资本。在这个项目中，你需要向全班同学做课堂报告，会不断练习。在这两年当中，我的展示报告的技巧提高了很多。我能够快速地组织安排好我想说的内容，这给了我很多职业发展的机会。第三点，MBA带给了我很多的人脉资源。我以前从事IT行业，而且我不是本地人，我所有的人脉资源都在北京。在加入这个项目之后，我认识了许多来自不同背景的人，可以给我提供资源和帮助。
冯琦 MBA 22班
群邑中国行政总监
我为什么要读复旦MBA？
我的职业生涯，被MBA分割为两部分。一部分是MBA前，我在石油行业工作了16年。另一部分是MBA后，我进入了媒体行业。今天大家无非是想讨论两个问题，第一个是MBA要不要念，第二个是MBA去哪一家学校念。
我们先来回答第二个问题，如果你真的想要好好读书的话，复旦-BI（挪威）MBA项目是一个非常不错的选择。我个人从这个项目中受益良多。再回到第一个问题，其实可以把读MBA这件事情当做是一个手段，也可以把这个事情本身就当做是一个目的。如果把它当做一个手段，需要考虑的是：投入是什么？产出是什么？这个配比是否划算？投入的是钱、精力和时间。这三项中，时间是不可再生的。各个行业中，领导的年轻化是一种趋势。在我们班，1/3的同学在第一年就实现了跳槽、得到更好的薪资这个目标。1/3的同学在毕业前实现了这一目标。剩下的同学在原本的行业中发展也不错，或者毕业后去创业。MBA可以训练的有两种能力：一，自己的思维方式和认知能力，能够学会从不同的角度看待问题；二，自己的抗压能力，如果能在MBA课程中存活，能够提高你的抗压能力，可以帮助你更自如地应对未来的工作。
我更愿意认为读MBA就是读MBA本身。人很多时候，不会为自己做了什么事情后悔，只会为你没有做过的事情后悔。我在这个项目中收获了非常好的友谊，以及怎么去分辨是不是真正的友谊。我们的人生中从来都不缺乏批评，永远都会有一个“别人家的孩子”存在。但你真正了解你的优势在哪里吗？没有经过MBA高压的过程，你很难清晰地知道自己的长处在哪里。关于这个项目，如果问我有什么遗憾的话，我是希望自己能够更早一些来念这个项目。
