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数字化时代的战略思考 | MBA原味课堂

嘉宾演讲
Espen Anderson教授
任教于BI挪威商学院,哈佛大学商学院工商管理博士

       我在复旦-BI(挪威)MBA项目教授的这门课程名字随着时代的发展做过很多次更新,之前它被称为IT管理、电子商务。现在,我们称它为战略技术和创新管理,顾名思义,其中的内容包括战略目的中技术的应用,以及战略随技术调整两方面。
因为研究技术战略,常有人问我,那是什么?我想分两个部分解释这个问题。

       首先是技术。技术改变了商业环境。现在的世界和互联网普及之前的世界完全不同,我们处理问题的方式也完全不同。当环境有所改变,在商业世界之中,战略也必须随之而变。战略的本质就是让你获得胜利的方法,但问题是用正确的战略获胜需要时间。新技术诞生之后得到应用和普及,使得商业环境发生了颠覆性的变化,这个过程可能需要两三年,甚至十年。这种颠覆可能导致你的销售下降,成本上升,财务发生问题,新竞争对手不断出现,威胁你的生存。到这个时候你再来着手思考和改变,显然为时已晚。你要做的是,在这些情况出现之前,理解新技术如何介入到现有的商业环境中。在被动做出调整之前,你就应该及时随着环境的变化而调整战略。当然,这事情相当困难。

        在我的课程中,有一个关键词是颠覆。颠覆这个词你可能不陌生,它意味着旧事物的毁灭,它能让你赚到钱,但它也可能让你处于商业的险境之中。我用图表举一个例子。这张图片表示的是Christensen Clayton发表的革新者困境研究:为什么新技术会导致卓越的公司倒闭。横轴代表了时间,纵轴代表了你产品性能表现。随着时间的推进,消费者对你的产品性能的要求平均数会略微提高一些。他们希望以更便宜的价格买到性能比之前好一些的产品,电脑、手机、手表莫不如是。市场上会有两种极端的消费者,一种是对产品要求极高,但对价格不敏感的。另一种相反,只要求产品尽可能的简单和廉价。但大多数消费者介于两者之间,我们取平均值。

       人的时间和精力有限,如果我们频繁地使用某种工具,那么,这也意味着我们使用另一些工具的机会减少。正如我们看到的,信息通讯逐步替代了人们的提前计划,搜索逐渐替代了编目分类法,计算机处理替代了集中计算。

       数字化改变了我们的行为。我们先从通讯如何取代了人们的提前计划这方面入手。十几年前,我在国际咨询公司工作,要准备这样的演讲,往往需要一周时间。我要制作和打印完整的讲义资料,然后进行塑封,并且再拿到材料之后进行核对确认。而现在,我只要在上讲坛之前的30分钟做准备,把很多资料整理在一起就行。对很多组织来说,情况也是一样的,在当下的世界,变化发生的速度快了很多。

       第二,搜索替代了编目分类法。我从1985年就开始使用电子邮件,直到90年代末,我不断地设立文件夹对这些邮件进行细致的分类。现在我根本不会这么做了,只要在搜索栏输入关键词或者邮件地址,所有的相关邮件就一览无遗。

       我在奥斯陆授课,班上有一位CEO,他掌管的masterstudies在当地小有名气。在交流的时候,一些学生向他反馈,masterstudies的首页看上去相当乏味,完全不具有吸引力。一些学生建议说是不是应该对首页进行一些美化。但这位CEO却道出实情,只有0.28%的用户浏览过他们网站的首页。他们真正的首页其实是搜索引擎谷歌,在中国有百度。大多数的用户是通过谷歌来发现、浏览他们的网站上的内容。因此,首页看上去是什么样子并不重要,这位CEO更关注的是,用户是否能很容易地通过谷歌从我们这里看到他希望找到的内容。相形之下,大多数公司仍然把网站当做纸质的宣传手册,把关注点放在是否有漂亮的图片。如果他们来上复旦BI的课程,这种观念会发生改变。

       虚拟仿真之后又出现了3D打印。从纺织品到人体骨骼器官,以及体量庞大的建筑都可以通过打印机对材料的层层累积,得以从虚拟的数字变成真实的存在。在此,我要问一个问题,中国经济最具竞争力的优势是什么?是制造能力。中国被誉为世界工厂,全球的商品都可以找中国代工。现在,我请大家思考一下,3D打印技术的出现,会对中国的“世界工厂”地位形成威胁吗?这会在以后很多年里成为讨论的热点。 

       在数字时代,我希望每个人都扪心自问,你是否对一些客户有所忽视,是否鄙视你的一些竞争对手?而你真正的竞争优势何在?当信息技术让通讯、存储、计算处理都不再稀缺,而是唾手可得的资源的时候,你的商业模式会发生哪些变化?
   
校友分享

陈灏 MBA21班
本特勒汽车零部件(上海)有限公司 总经理

       十二年以来,我一直在汽车行业发展,三年半之前,我就计划要读MBA。选择复旦-BI(挪威)MBA项目最初是冲着复旦而来,随着学习过程的深入,对BI的教学品质有了很强的认可。

       就像Anderson教授刚才介绍的,项目很多课程的内容一直是与时俱进的。在两年的学习过程中,我的感受有三点。一方面,这个项目让我对公司的整个系统,从战略、组织架构、财务都有全面的了解。第二是语言,复旦-BI(挪威)MBA是全英语项目,我认为语言是个工具,不仅是英语本身,你还要了解公司的语言,在与协作部门和上下级沟通中,你必须用对方能够听懂的语言去沟通。复旦-BI(挪威)MBA项目就是让诸位学习管理沟通语言的途径。第三点是大局观,通过这里的Network 你可以站得更高,看得更远,了解到商业世界到底是什么样子。这里的同学有来自各行各业的职业经理人,有创业者,有企业家,有来自欧美企业、日系企业、国有企业各种各样的信息渠道,令我的眼界大大拓宽。

田金芳 MBA23班
上海麦心国际旅行社有限公司 创始人

       一直以来学习优秀、工作努力、我的学习和工作之路可谓一帆风顺。旅游英语专业毕业就保送进了理想的CITS,。28岁时就担任了CITS上海的国内游总部部长一职。一路的高歌奋进,伴随而来的是自我对专业的管理经验的提升。我整整花了三年时间,找寻“务实、创新、跨界、融合”的MBA管理课程。一如我对生活、工作要求一样,希望能够带领团队站在全球的战略高度,持续不断的踏实前行。在复旦BI这个项目中,不仅有国际化的大拿教授引领,还有志同道合的同学可以协作、交流、激励。更有join&share聚贤荟的分享,我是第11届聚贤荟行业交流部的部长,不定期的行业分享会、论坛大拿们的专业活动、区域的饭团互动会、慈善爱心的关爱会、每年一度的主题年会、;无时无刻不把接纳、融合、协作、创新,学以致用,融会贯通。在两年多时间里,我收获了知识、友谊和信赖,所以也愿意更多的进行分享!一如我们项目的口号:join&share,成就你我!
       期待大家早日加入复旦-BI(挪威)MBA项目,为未来更好的工作前景做好规划。认真的我可以很负责任的说,这个项目你值得拥有