编者按：

“新媒体营销”、“互动营销”、“整合营销”都是近年的热词，传统的广告业受到冲击，争先转型。各类agency打出旗号帮助客户来打理社交网络的营销业务，甲方们也都开辟专员来掌管社交网络。那么问题来了——社交网络怎么才能成功运营出品牌价值呢？9月2日，在复旦-BI （挪威）MBA项目举行的招生咨询活动中，复旦大学管理学院市场营销系邹德强博士就“社交媒体的品牌价值共创”话题展开精彩讨论，分享新媒体对消费者的影响，并对其背后的激励机制做出解读。

嘉宾演讲

社交媒体的品牌价值共创

邹德强博士

复旦大学管理学院市场营销系

为方便观察，学术界将社交媒体大至分为13类，跨越金融教育高科技各个领域，所以社交媒体不是大家所想的只有微信微博这几个而已。当然，这几个在中国具有代表性的案例可以让大家管中窥豹，其搭建的平台所辐射的受众，基本可称为如今中国国内市场社交媒体营销的兵家必争之地。

各大公司都在积极搭建稳固自己的社交网络平台，总体来说有三大功能／期许：1）听取客户的声音和反馈，据此改进并优化自身产品；2）作为客服的平台，帮助客户解惑；3）营销广告的窗口，让更多客户和潜在客户发现、认可自己，从而促成更多商业机会。

带着这三个中心目标，如何才能用好社交网络呢？1875年，一位叫JOHN WANAMAKER的商人曾经感叹道：“我们的广告费有一半都是浪费掉的，但最麻烦的就是我们根本不知道是哪一半。”通常来说，这两个“一半”我们可视为“媒介成本＋商品成本”，所以我们需要做的就是，尽量在这个部分将开支有效利用。

关于前者，中心法则莫过于：

不要总是喋喋不休地谈论你的产品；

聚焦客户感兴趣的方面；

制造机会让人们关注你的商品。

如何减少在宣传中对于商品部分的成本？优衣库的做法是利用社交平台鼓励用户将自身的穿搭以UNILOOK为活动标题，吸引消费者在社交网络平台晒照，病毒式传播了品牌的风格和新品款式，这些都是非常值得借鉴的社交网络营销案例。

不仅是商业个体，政府宣传部门等大型宣传机器也逐渐注意并重视利用这些平台资源。日本政府在2012年海啸后，利用社交平台重振国家经济，以晒照赢Wi-Fi的方式，四两拨千斤地重塑了国家旅游业，就是非常值得学习的经典案例。

总而言之，如何让社交网络的价值应用最大化，我们应遵循的中心理念大致总结为：

我们从制造信息转为让消费者自动为我们传播信息；

与其费尽心思的琢磨“我们如何吸引消费者关注品牌”，不如改变思路，想想“如何让人们谈论我们的品牌”。

如今的传播发展路径更加注重互动性。更聪明地使用社交网络、让品牌营销事半功倍，是新媒体时代每一位营销人员必须琢磨和重视的领域！ 

校友分享

跨领域精英，成为复合型人才

Richard Zhou 周永续

惠普信息技术研发（上海）有限公司 资深产品经理

我是学技术出身，毕业后的第一份工作是飞机工程师，纯工科的背景。之后我转战IT行业，跳槽到戴尔工作。从复旦-BI（挪威） MBA毕业后我跳槽至惠普，一直做到现在的职位。IT行业是个竞争非常激烈的领域，我真心认为，拿到惠普这个职位，与我在复旦-BI (挪威) MBA项目的学习是密不可分的。

之前我在戴尔做sales，周围的同事都是名校出生，不乏国际TOP20，外企的国际化环境让我意识到自己需要继续充电，读MBA是最好的选择。我认为读MBA大致有两种目的，1. 锦上添花——为职业为履历起到助推作用；2. 改变人生——像我们学技术出身，读MBA是转型的重要途径，对于事业和生活都非常重要。

相信很多朋友也在纠结，如果选读MBA项目，全职兼职如何抉择？我想你需要思考两个问题：1. 是否能接受脱产两年，没有任何压力读书？2.脱产两年读完后是否能迅速适应即时的工作环境？我个人当时非常冷静地思考了这两个问题后，选择了在职读MBA，而身边的一位密友向我推荐复旦-BI （挪威） MBA项目。在两年学习的过程中，我从零开始系统接触营销、管理、市场的理念，与小组成员精诚合作，慢慢成为大家眼中的“多面手”。

事业转型，找准人生定位

Minnie Chen 陈红明

骋业商贸（上海）有限公司总经理

总体来说，MBA毕业后，同学们的career path大致分为两类：一是升职跳槽，二就是我这样的选择——走上了创业的道路，我想这也是复旦-BI (挪威) MBA项目给我的勇气。复旦有多个MBA项目，但其实我们是个大家庭，项目间平时有很多的交叉活动，大家相处得非常和谐愉快。

如今毕业快八年，我们仍然一直活跃在项目组织的各个活动上，项目的学生校友组织——聚贤荟为大家搭了一个很好的交流平台。我个人也是工程师出身，但是我认为自己不太适合一辈子做技术，读MBA便成为改变我人生轨迹非常重要的途径。

首先，我认定了复旦，这是我心中的情结；经过再三权衡，我选择了复旦乃至上海各高校MBA项目中国际化程度领先的全英文在职MBA——复旦-BI（挪威）MBA项目。读MBA时我在做marketing，读完MBA我找到了自己的定位——我适合做sales；而这一步步衔接的都非常顺利。在复旦-BI（挪威）MBA学到的知识、认识的校友、培养的能力都给予了我勇气，去实现自己创业的梦想。同学们也经常在一起讨论创业的感悟、经验甚至教训，这些都是我们人生中非常宝贵的财富。