我们的星巴克，我们的“伙伴”

——记聚贤荟HR俱乐部“雇主品牌建设”讲座

9月1日下午，复旦-BI（挪威）MBA项目同学会——聚贤荟（Join & Share）HR俱乐部再度携手HRPower，特邀星巴克（中国）高级招聘经理赵伟先生，开展了题为“星巴克雇主品牌建设”的讲座。讲座由聚贤荟HR俱乐部会长汪华女士主持，与会人员除了MBA学生外，还吸引了许多来自各行各业的HR专业人士，近90位观众将史带楼302室挤得满满当当。

复旦-BI（挪威）MBA项目主任徐惠忠老师首先致欢迎辞，他表示很高兴能与HRPower合办此类活动，“HR是与人打交道的，学校也是培养人的地方”，这正是双方得以合作的基础。徐老师简要介绍了复旦-BI（挪威）MBA项目，重点强调“分享交流”是聚贤荟这一平台举办各类活动的最终目的。“我们提倡有经验、有故事的人聚在一起分享。MBA不应该只是一个学位，因为学位是花点时间精力和金钱就能获得的，重要的是多认识些人，形成一个互相交流、学习的群体。”徐老师鼓励大家多交换名片、多交朋友，并希望在讲座中多多讨论、有所收获。

讲座嘉宾赵伟先生曾在丹佛斯、德勤等多家企业任职，现为星巴克（中国）的高级招聘经理。在以朝气蓬勃为特点的零售业中，星巴克作为全球最大的咖啡连锁店，其使命宣言是成为全球极品咖啡的翘楚。身着印有星巴克logo的黑色T恤，并为星巴克而骄傲的赵伟，以轻松自由的演讲风格、结合亲身经验与所思所想，带领大家走进星巴克，了解星巴克成功塑造雇主品牌背后“一以贯之，重在持续”的理念。

 

星巴克成立于1971年，赵伟先生在现场播放了星巴克成立41周年时所制作的宣传片。短片播放完毕，赵先生向现场观众提问，短片中提出了哪五个“我们的……”？大家七嘴八舌，一下就把“我们的咖啡”、“我们的伙伴”、“我们的顾客”、“我们的门店”和“我们的社区”这五个星巴克伙伴们每天实践的理念原则回答全面了。正是对这五个“我们的”坚持，使星巴克营造了家一样的文化氛围，既增强了顾客品牌的忠诚度，也使其员工在快乐、充实的工作中认可并实践企业的文化。据资料显示，星巴克的员工流动率只有60%-65%，与美国同行业150%-400%的数字相比，星巴克创造了行业内的传奇。

在互动提问环节，许多听众就各自关心的问题向赵伟先生提问，比如星巴克是否愿意成为行业的“黄埔军校”为行业培养优秀人才？校园招聘后期如何为实习生提供更多机会？还有诸如“EBP成型后如何成功落地？”的专业问题，等等。赵先生均以欢迎拍砖的诙谐态度，对所有问题给予了认真回答。许多听众以笔记、拍照的形式，表达了对讲座内容的肯定。

讲座最后，主持人代表聚贤荟HR俱乐部为赵伟先生准备了一份复旦礼物留作纪念。

复旦-BI（挪威）MBA项目办公室