“禅”：领导力升级之道

——聚贤荟年会主题演讲“中国企业家的升级挑战”

乔布斯，这个被誉为改变世界的创新天才，同时也是西方企业家中最著名的禅者。禅修帮助他找回自我、洞悉人性，从而把苹果打造成为全球最具创新精神的公司。

禅，这个看似玄妙的概念，究竟为何物？“禅”式领导力的核心内涵是什么？它又能怎样激发组织和个人的创新活力？

2012年2月11日下午，伟事达（Vistage）中国的创始CEO兰刚先生，为复旦-BI（挪威）MBA项目的同学带来了题为“中国企业家的升级挑战-‘禅式’领导力”的主题演讲，带领大家回到禅学思想的源头，结合当前企业面对的创新挑战，深入剖析了“禅”式领导力的精髓。

下午3点半，演讲在兰生大酒店三楼中厅正式开始。作为复旦-BI（挪威）MBA项目年会的系列活动，兰刚先生的演讲受到了同学们的热情关注。复旦-BI（挪威）MBA项目主任徐惠忠老师首先向兰刚先生表示了欢迎，他说：“禅是一个既玄妙又深奥的东西，而领导力则是大家都有所了解的，相信兰刚先生以自己丰富的创业经历将两者结合起来讲，会是一个非常有意义的讲座！”

兰刚先生首先通过几位企业家的经历，带领大家慢慢走近禅学。乔布斯一生没有接受过系统的管理学教育，但他被公认为苹果公司的“教父”，可以说禅修在他的企业管理过程中发挥了重要作用。那么禅是如何帮助乔布斯改变了世界呢？首先，禅是本心，即要听从你内心的声音。这也就是乔布斯始终挂在嘴边的那句闻名世界的“Follow your heart”。其次，禅是方法，是找到直接打动消费者的东西。苹果产品奉行的“极简主义”就是对这一路线的遵循。第三，禅是和谐。它反对非黑即白的二元理论。

“初心”，是禅修中一个重要的概念。它提醒我们的管理者要不时回到原点，想一想最初、最本真的核心。海底捞餐饮董事长张勇，是另一个信奉禅学的企业家。和海底捞个性化的“变态”服务相对应，他也对传统管理理论进行了突破。传统管理讲究控制，但在海底捞，区域、门店经理拥有极大的主动权，甚至一个普通的服务员都有免单的权力。这种常理看来极具风险的管理模式，却为海底捞带来了40%的净资产收益率。张勇曾说，在我面对重大决策的时候，我都会让自己回到事业的起点，想想我为什么要创办海底捞。既然“双手改变命运”是公司的核心价值观，那就决定了我的工作不是管制和打压，而是让在我这里工作的员工产生进步的自觉诉求，提升服务水准。那些所谓“变态”的服务，其实都是各门店员工自己想出来的。

著名管理学大师明茨伯格曾提出，管理不仅有科学的一面，还有艺术性的一面。理性的那一面，需要我们通过学习加以积累，而有创造力的那一面，则要求管理者自己不断实践。这个世界上不存在一开始就透彻完美的计划，比如在事先计划基础上，在事中摸索和调整。中国最佳的领导力公司，往往能够不遗余力地激励、调动员工，强调有效的团队协作能力，并且重视在实践中培养新的领导人。

如今，对领导力的挑战，还来自于员工的构成。80、90后这一代已经走到工作舞台中央，他们的工作态度同60、70后有很大的不同。这一群体往往更有主见，更重视工作带来的精神感受。这也意味着，他们对领导力的需求也产生了变化。正如一个独裁型的指挥家，虽然能在短时间内让一个乐团水平得到提升，但随着乐师们的成熟，指挥家却很可能被投票要求“下课”，想要让一个组织获得长久的成长动力，就比较强调对员工的尊重和激发。企业的“指挥者”不是管理打压者，而是激发者、促成者和协调者。

所谓的管理的科学性和艺术性，就往往需要管理者脑与心的结合。用心体悟，恰恰也是禅修的要义所在。柯林斯在对那些从优秀到卓越的公司进行研究后发现，卓越的公司往往拥有“第五级领导者”，他们在企业整体业绩中发挥了无可比拟的作用。“第五级领导者”的性格往往是谦虚而执著、羞怯而无畏的，他们通常拥有超越自身利益的伟大梦想。关键是，你首先要问自己，你的梦想是什么？

在禅宗的修行中，提问和思考恰恰是十分重要的。思考直接激发领导人的自省，这种自省源于领导人的情商，而情商则被认为是超越智商和专业技能、影响工作的最关键因素。那什么造就了领导人的情商呢？兰刚先生提出了五个方面，分别是“自我认识”、“自我调控”、“内驱力”、“同理心”和“社交技能”。

除了自省，他省也能有效帮助我们实行管理。SKS反馈机制要求管理者时常询问相关方：我应该停止做哪些事（STOP）？我应该坚持做哪些事（KEEP）？我应该开始做哪些事（START）？

兰刚先生最后再次提醒大家，管理智慧一方面来自课堂积累，但艺术性的管理需要大家通过内心来修炼，禅宗就是一个很好的汲取心灵营养的来源。“什么都可以外包，思想不可以外包；什么都可以放弃，自信不可以放弃；什么都可以停止，探索不可以停止。”

复旦-BI（挪威）MBA项目办公室