9月4日晚，尼尔森公司大中华区董事长Umang Pabaru先生（陈耀民）为复旦大学-BI挪威管理学院MBA项目的同学们带来了一场名为“制胜中国市场的关键”的精彩演讲。

Umang Pabaru先生首先介绍了中国市场给世界的机遇与挑战。他认为中国的增长潜力还有待挖掘，未来的几年中，在交通运输、旅游、汽车、电信、家电、数字媒体等领域还将有着极大的发展空间。当然，机遇背后隐藏的是激烈的竞争和越来越高的准入门槛。

如何应对市场进入的高门槛？什么才是制胜的因素？

Umang Pabaru先生随后从增长矩阵的四个方面来详细阐述：它们分别是对于市场结构与细分的机会分析、新产品的发展、市场开拓、消费者满意度。

中国市场固然广大，但是进一步扩展市场仍然需要发现“空白地带”的眼光。Umang Pabaru先生认为综合运用各种有效的调研方式可以发现更多的需求与市场细分，他以一位白领的电子日志为例，生动揭示了这种广为熟悉的网络形式如何透露出特定人群的需求，令大家感到耳目一新。

新产品的开发需要不断创新，这点已成为今日人们的共识。中国式早餐的国际化演变趋势，一来让人们看到日常用品的需求弹性变化较为缓慢，二来更深入地揭示了由于生活方式不断更新，新的需求被不断挖掘出来并得到满足的过程。

在市场的拓展中，建立渠道、推广好试用活动、设计合适的广告与投放时机都是甚为关键的。Umang Pabaru先生以清扬、霸王等具体案例，与在座的同学们一起讨论了这些因素在这些产品推广中发挥的作用。说到广告与渠道之间的关系时，他特别提醒到，渠道的铺陈一定要先于广告的投放。

最后，如何提高消费者满意度是当产品已进入市场后，商家需要考虑的重要课题。建立忠诚度项目、建立客户服务中心以及良好的客户关系管理是每个面向市场的企业亟待完善和提高的。

整场讲座别出心裁之处在于Umang Pabaru先生在开场时将同学们对演讲内容的期待列成了10个问题，随后他结合讲座进程，分别给出了自己对这些问题的见解，其中涉及到中国快速消费品行业向四六级市场扩展中的聚集效应、如何看待山寨现象对新产品进入市场的伤害、google在中国市场的战略选择、传统媒体在中国的发展为何依然兴盛等等。

讲座持续了两个多小时，同学们热烈的发言与踊跃的举手使气氛不断达到高潮。讲座结束后同学们依然围绕着Umang Pabaru先生作进一步的交流和探讨。此次讲座是由复旦-BI（挪威）MBA项目同学会——聚贤荟（Join&Share）的Marketing Club组织，吸引了七十余名同学、校友和对项目感兴趣的人士的积极参与。

复旦-BI（挪威）MBA项目办公室