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建立可持续的渠道竞争优势

 

4月24日下午,史带楼302教室人头攒动,聚贤荟营销俱乐部活动在这里举行。这次活动聚贤荟有幸邀请到市场营销系主任蒋青云教授,主讲的题目是“如何建立可持续的渠道竞争优势——戴尔、联想和宏碁的中国营销渠道案例分析”。蒋青云教授和他的话题吸引了不少复旦-BI(挪威)MBA项目同学和校友的参加,同时也吸引了众多各MBA项目和本硕博同学的积极参与。蒋青云教授还特意请来了戴尔公司的研发经理张时乐先生合作演讲。据悉,这种新颖的授课形式将出现在今年6月登陆的哈佛-复旦高级管理课程中关于“专业服务型企业的发展战略”的课程中。该课程将通过分析服务的基本要素、发展战略以及日常领导方法,探索帮助公司和企业领导者维护财务制度,培养员工,制定和执行长期战略,加强客户关系,提高组织绩效。

在蒋青云教授的抛砖引玉之下,由张时乐先生首先为同学们介绍了他的研究情况:Dell,Lenovo,Acer三家电脑企业的营销渠道、从图表和数据分析各企业销售量和市场份额的变化。

接下去,蒋青云教授则在每一家企业的渠道介绍之后与同学们一起具体总结所研究企业的渠道模式,并细致甄别出与此前的差异。随后蒋教授提出若干问题,发起了现场同学对案例的热烈讨论,例如营销渠道演进的原因。在回答为何采用新的销售渠道时,在座来自各个行业的同学们纷纷举手,从消费者偏好、受教育程度、物流配送的完善程度、覆盖新的四六级市场等多个角度试分析了所制定的战略的初衷等等。

完整地研究了三家企业的销售渠道之后,蒋青云教授与同学们细致讨论了销售渠道演进背后的战略意图,并总结出了几点可能的结论。提问环节中,同学们就各自关心的问题向演讲嘉宾提问,例如:电脑企业向高增值服务发展,其中的服务具体有哪些表现?是否可以从消费者需求的角度出发判断该使用何种营销渠道?光靠品牌优势的电脑企业能走多远?

讲座结束前,蒋青云教授为同学们总结了讲座带来的几点启示,即营销渠道也是一种产品,渠道的变化反映战略的变化;营销渠道需要不断地变革和演进;营销渠道流的配置与管理时代正在进入2.0时代。

讲座完成后,同学们在反馈问卷中纷纷对该种授课形式以及课程内容给予了高度评价,并希望在不久的将来能够更多地参与到其他相似的讲座中去。“聚贤荟”(Join & Share)分管品牌部的副秘书长陆唯一则代表所有在场同学向演讲嘉宾张时乐先生赠送了纪念品。

 

复旦大学-BI挪威管理学院MBA项目办公室